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Cookie Policy
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1. Cookie di sessione e permanenti
Preliminarmente precisiamo che la durata dei cookie installati può essere limitato alla sessione di navigazione o estendersi per un tempo maggiore anche dopo che l’utente ha abbandonato il sito visitato. Privilegiamo l’uso di c.d. cookie di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) permette la trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.
2. Cookie tecnici
Questi cookie sono fondamentali per poter navigare sul sito Web e utilizzare alcune funzionalità. Senza i cookie strettamente necessari, i servizi online che normalmente sono offerti dal sito, potrebbero non essere accessibili se la loro erogazione si basa esclusivamente su cookie di questa natura. Infatti i cookie di questo tipo permettono all’utente di navigare in modo efficiente tra le pagine di un sito web e di utilizzare le diverse opzioni e servizi proposti. Consentono, ad esempio di identificare una sessione, accedere ad aree riservate, ricordare gli elementi che compongono una richiesta formulata in precedenza, perfezionare un ordine di acquisto o la memorizzazione di un preventivo. Non è necessario fornire il consenso per i cookie tecnici, poiché sono indispensabili per assicurarti i servizi richiesti. E’ possibile bloccare o rimuovere i cookie tecnici modificando la configurazione delle opzioni del proprio browser. Se si disattivano o eliminando i cookie stessi. Tuttavia eseguendo queste operazioni, è possibile che non si riesca ad accedere a determinate aree del sito web o ad utilizzare alcuni dei servizi offerti.
Sul sito sono presenti i seguenti cookie necessari:
NOME DEL COOKIE | DURATA | CATEGORIA DEL COOKIE | FUNZIONE DEL COOKIE | LINK COOKIE POLICY TERZE PARTI |
PHPSESSID | SESSIONE | PRIME | Questo cookie è nativo delle applicazioni PHP. Il cookie viene utilizzato per memorizzare e identificare l’ID di sessione univoco dell’utente allo scopo di gestire la sessione dell’utente sul sito web. Il cookie è un cookie di sessione e viene eliminato alla chiusura di tutte le finestre del browser. |
3. Cookie per l’analisi delle prestazioni
È possibile che da parte nostra o dei i fornitori di servizi che operano per nostro conto vengano inseriti dei cookie per le prestazioni nel tuo dispositivo di navigazione. Le informazioni raccolte mediante i cookie per le prestazioni sono utilizzate esclusivamente da noi o nel nostro interesse. I cookie per le prestazioni raccolgono informazioni anonime relative al modo in cui gli utenti utilizzano il sito Web e le sue varie funzionalità. Ad esempio, i nostri cookie per le prestazioni raccolgono informazioni in merito alle pagine del sito che visiti più spesso e alle nostre pubblicità che compaiono su altri siti Web con cui interagisci, oltre a verificare se apri e leggi le comunicazioni che ti inviamo e se ricevi messaggi di errore. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per personalizzare la tua esperienza online mostrando contenuti specifici. I cookie per le prestazioni servono anche per limitare il numero di visualizzazioni di uno stesso annuncio pubblicitario. I nostri cookie per le prestazioni non raccolgono informazioni di carattere personale. Un collegamento alla nostra Cookie Policy è disponibile tramite un link presente nel sito. Continuando a utilizzare questo sito Web e le sue funzionalità, autorizzi noi (e gli inserzionisti esterni di questo sito Web) a inserire cookie per le prestazioni nel tuo dispositivo di navigazione. Per eliminare o gestire i cookie per le prestazioni, consultare l’ultima sezione della presente Cookie Policy. In particolare, il sito può utilizzare Google Analytics che è uno strumento di analisi di Google che aiuta i proprietari di siti web e app a capire come i visitatori interagiscono con i contenuti di loro proprietà. Si può utilizzare un set di cookie per raccogliere informazioni e generare statistiche di utilizzo del sito web senza identificazione personale dei singoli visitatori da parte di Google. Oltre a generare rapporti sulle statistiche di utilizzo dei siti web, il tag pixel di Google Analytics può essere utilizzato, insieme ad alcuni cookie per la pubblicità descritti sopra, per consentirci di mostrare risultati più pertinenti nelle proprietà di Google (come la Ricerca Google) e in tutto il Web.
Il sito presente i seguenti cookie di monitoraggio:
NOME COOKIE | DURATA | CATEGORIA COOKIE | FUNZIONE DEL COOKIE | LINK COOKIE POLICY TERZE PARTI |
_ga | 2 ANNI | PRIME | Traccia i comportamenti dell’utente visitatore, nonché statistiche in Google Analytics | |
_gid | 1 GIORNO | PRIME | Questo cookie è utilizzato da Google Analytics. Memorizza e aggiorna un valore univoco per ogni pagina visitata e viene utilizzato per contare e tenere traccia delle pagine. | |
_gat | 1 MINUTO | PRIME | Questo cookie è associato a Google Universal Analytics, ed è utilizzato per limitare la raccolta di dati su siti ad alto traffico. |
4. Cookie di profilazione
Ci riserviamo la possibilità di utilizzare da parte nostra (o dei i fornitori di servizi che operano per nostro conto) cookie di profilazione per memorizzare le scelte effettuata (preferenza della lingua, paese o altre impostazioni online) e per fornire le funzionalità personalizzate od ottimizzate che presumiamo possano essere preferite dall’utente o per memorizzare le sue abitudini e preferenze manifestate durante la navigazione. I cookie di profilazione possono essere utilizzati per offrirti servizi online, per inviarti pubblicità che tenga conto dei tuoi interessi o per evitare che ti vengano offerti servizi che hai rifiutato in passato. Peraltro, informiamo che tecnicamente è possibile autorizzare inserzionisti o terze parti a fornire contenuti e altre esperienze online tramite questo sito Web. In questo caso, la terza parte in questione potrebbe inserire i propri cookie di profilazione nel tuo dispositivo e utilizzarli, anche in maniera cross-device, in modo analogo a noi, al fine di fornirti funzionalità personalizzate e ottimizzare la tua esperienza d’uso. Selezionando opzioni e impostazioni personalizzate o funzionalità ottimizzate in base alle preferenze manifestate dall’utente, si autorizza l’utilizzo da parte nostra dei cookie di profilazione necessari a offrirti tali esperienze. Eliminando i cookie di profilazione, le preferenze o le impostazioni selezionate non verranno memorizzate per visite future. Nel caso in cui vengano utilizzati cookie di parti terze ci riserviamo di indicare dettagliatamente i link alle informative predisposte da tali soggetti. Il sito può utilizzare strumenti di remarketing di parti terze. In tal caso alcune pagine del sito possono includere un codice definito. Questo codice permette di leggere e configurare i cookie del browser al fine di determinare quale tipo di annuncio visualizzerai, in funzione dei dati relativi alla tua visita al sito, quali per esempio il circuito di navigazione scelto, le pagine effettivamente visitate o le azioni compiute all’interno delle stesse. Le liste di remarketing così create sono conservate in un database dei server di Google in cui si conservano tutti gli ID dei cookie associati ad ogni lista o categoria di interessi. Le informazioni ottenute consentono di identificare solo il browser, dato che con queste informazioni la parte terza non è in grado di identificare l’utente. Questi strumenti consentono di pubblicare annunci personalizzati in base alle visite degli utenti al nostro sito, anche su più dispositivi grazie alla funzione cross-device di Google Analytics remarketing. L’autorizzazione alla raccolta e all’archiviazione dei dati può essere revocata in qualsiasi momento. L’utente può disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di Google attraverso le specifiche opzioni di impostazione dei diversi browser. Visitatori registrati Ci riserviamo il diritto di analizzare le attività online dei visitatori registrati sui nostri siti Web e sui servizi online tramite l’uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciabilità. Se hai scelto di ricevere comunicazioni da parte nostra, possiamo utilizzare i cookie e altre tecnologie di tracciabilità per personalizzare le future comunicazioni in funzione dei tuoi interessi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciabilità all’interno delle comunicazioni che ricevi da noi (ad esempio, per sapere se queste sono state lette o aperte o per rilevare con quali contenuti hai interagito e quali collegamenti hai aperto), in modo da rendere le comunicazioni future più rispondenti ai tuoi interessi. Abilitazione/disabilitazione di cookie tramite il browser Esistono diversi modi per gestire i cookie e altre tecnologie di tracciabilità. Modificando le impostazioni del browser, puoi accettare o rifiutare i cookie o decidere di ricevere un messaggio di avviso prima di accettare un cookie dai siti Web visitati. Ti ricordiamo che disabilitando completamente i cookie nel browser potresti non essere in grado di utilizzare tutte le nostre funzionalità interattive. Se utilizzi più computer in postazioni diverse, assicurati che ogni browser sia impostato in modo da soddisfare le tue preferenze. Puoi eliminare tutti i cookie installati nella cartella dei cookie del tuo browser. Ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione delle impostazioni.
Il nostro sito utilizza i seguenti cookie di profilazione:
NOME DEL COOKIE | DURATA DEL COOKIE | CATEGORIA COOKIE | FUNZIONE DEL COOKIE | LINK COOKIE POLICY TERZE PARTI |
_fdp | 3 MESI | TERZE | Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari come offerte in tempo reale da inserzionisti di terze parti | |
Test_cookie | 15 MINUTI | TERZE | Il test_cookie è impostato da doubleclick.net e viene utilizzato per determinare se il browser dell’utente supporta i cookie. | |
IDE | 1 ANNO E 24 GIORNI | TERZE | Questo cookie viene utilizzato per il targeting, l’analisi e l’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie in DoubleClick/Google Marketing Suite | |
_gcl_au | 3 MESI | PRIME | Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l’efficienza degli annunci sui siti Web che utilizzano i loro servizi. | |
__gads | 1 ANNO E 24 GIORNI | PRIME | Questo cookie viene utilizzato da Google per una varietà di scopi (ad esempio, garantire il corretto funzionamento dei limiti di frequenza). Include AdSense se hai abilitato AdSense. Questo cookie è associato al servizio DoubleClick for Publishers di Google. Il suo scopo è quello di monitorare la visualizzazione di annunci pubblicitari sul sito, per i quali il proprietario potrebbe guadagnare dei ricavi. Lo scopo principale di questo cookie è il targeting/pubblicità. |
Art. 7 – Disponibilità dei prodotti e forza maggiore
7.1 I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sul Sito Web sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.
7.2 Ci impegniamo a descrivere le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito web potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale del Cliente, filtri fotografici etc. Tali minori differenze non possono costituire difetto di conformità dei prodotti acquistati.
7.3 I prodotti offerti sul nostro sito web sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più Clienti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto. Pertanto, una volta ricevuta la richiesta d’ordine, ci riserviamo il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dall’Utente sul nostro sito web.
7.4 Qualora il prodotto acquistato non sia disponibile, il Cliente riceverà apposita comunicazione con la possibilità di richiedere il rimborso dell’importo pagato, ovvero attendere la disponibilità con annessa spedizione del prodotto acquistato.
Art. 8 – Proprietà intellettuale, Copyright
8.1 Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto su marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito, né sui relativi contenuti. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore. Tutto il contenuto presente o visibile nel Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, icone, marchi registrati, testo, grafiche, fotografie, immagini (di seguito “Contenuto”), è di proprietà della Wholesale Italia S.r.l. e/o delle aziende sue fornitrici di contenuti. Tutti gli elementi del Sito, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il design generale e il Contenuto, sono protetti da copyright, diritti morali, diritti sui database, marchi registrati e altre leggi relative ai diritti di proprietà intellettuale.
8.2 Qualsiasi riproduzione, comunicazione, download, modifica o utilizzo parziale e totale di questi elementi, per qualsivoglia scopo o con qualunque mezzo di comunicazione, richiede la preventiva autorizzazione scritta da parte della Wholesale Italia S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, ad eccezione di casi in cui è autorizzato dalla legge.
Art. 9 – Diritto di Recesso
9.1 Il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con la Wholesale Italia S.r.l., senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni (Periodo di Recesso). Il Cliente si impegna, pertanto, ad effettuare il reso dell’ordine effettuato nel rispetto delle modalità indicate nel sito web entro e non oltre 14 giorni a far data dalla richiesta di recesso, scaduto tale termine il reso non verrà accettato.
9.2 Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nelle seguenti ipotesi:
- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. sandali su misura, sandali prodotti su esplicite direttive dell’Utente, etc.…) (art. 59 del D.lgs. 206/2005);
- Il diritto di recesso non può essere esercitato dalle persone fisiche e/o giuridiche che acquistano con P.IVA per scopi di natura commerciale in quanto la disciplina del diritto di recesso si applica limitatamente alla figura del consumatore così come previsto e disciplinato dal Codice del Consumo.
9.3 Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un Ordine effettuato, il Cliente deve informare la Wholesale Italia S.r.l. della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso. Per effettuare la richiesta, gli sarà sufficiente contattare il servizio clienti ed indicare il numero d’ordine e/o la mail di conferma ordine. Si potrà completare la richiesta di reso indicando il motivo del reso e le eventuali note aggiuntive. Al termine della procedura, il cliente, potrà spedire il pacco contenente il prodotto acquistato comprensivo di tutto il materiale a corredo dello stesso (prodotti omaggio, bundle, etc..) all’indirizzo comunicato.
9.4 Il Cliente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità che precedono, deve provvedere alla restituzione dei Prodotti acquistati. La restituzione avviene sotto la responsabilità dell’utente così come le spese di spedizione sostenute.
9.5 Se il Cliente recede dal contratto nei tempi e nelle modalità indicate, provvederemo al rimborso dell’importo pagato dall’utente per il Prodotto entro e non oltre i successivi 14 giorni lavorativi dal giorno di avvenuta consegna dei prodotti presso i nostri magazzini. Il tutto è subordinato alla verifica dell’integrità del Prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo diversa disposizione scritta da parte del Cliente.
9.6 Qualora il Cliente si avvalga del diritto di recesso il sigillo di sicurezza presente sul Prodotto non deve essere né tagliato né rotto (gli imballaggi originali devono, necessariamente, risultare come non usurati e integri di tutte le loro parti). Il Prodotto non deve essere stato aperto o alterato e non deve presentare nessun segno d’uso. Il prodotto reso deve esser restituito nello stato in cui è stato consegnato.
9.7 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, nonché dalle presenti disposizioni e modalità, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Ci si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
Art. 10 – Clausola di esonero responsabilità
10.1 Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nei presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, la Wholesale Italia S.r.l. sarà ritenuta responsabile solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere (dolo o colpa grave). Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo dei prodotti acquisti sul nostro sito web.
10.2 Il Cliente, in quanto consumatore, ha determinati diritti. Nulla in questi Termini e Condizioni potrà influenzare, limitare, ovvero eludere, in alcun modo, i diritti legali dei Clienti garantiti dal Codice del Consumo.
Art. 11 – Richieste e reclami - Assistenza
11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il nostro Servizio Clienti:
- attraverso il Sito, accedendo alla sezione “Contatti”;
- inviando una mail al seguente indirizzo e-mail: shop@systemdornick.com;
- telefonicamente al numero: 3773729073 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 18:00.
Art. 12 – Privacy e Cookie policy
12.1 Per maggiori informazioni circa il trattamento dei suoi dati personali consulta la nostra privacy e cookie policy presente sul Sito web.
Art. 13 – Legge applicabile, giurisdizione di appartenenza
13.1 I termini e le condizioni di cui alle presenti condizioni generali sono disciplinati dalla legge italiana.
13.2 Qualsiasi controversia derivante da tali condizioni generali, ovvero dai nostri servizi dovrà essere sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti di Milano, in Italia.
13.3 Fermo restando la clausola di competenza di cui sopra, il Cliente, in qualità di consumatore, può promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo (ADR – Alternative Dispute Resolution). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Art. 14 – Modifiche alle condizioni generali di vendita
14.1 La Wholesale Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare, in tutto e in parte, a sua insindacabile volontà le presenti condizioni generali senza alcun preavviso. Si consiglia, pertanto, al Cliente di controllare, periodicamente, le presenti condizioni generali.